第二是资金沉淀

2020-07-02 08:13

“最近几年消费者越来越愿意付钱购买互联网服务了,一旦付费时机成熟,价格战的意义和空间就不大了。”张晓玫认为,小平台不应该把这当成价格战的机会,而应当考虑在服务细分上倾力布局,为消费者提供服务。

易观金融行业研究中心研究总监马韬表示,互联网的免费实际上是有人在替用户买单,包括支付宝、微信在内的第三方支付平台一直在为用户承担相应的成本。

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“价格战时代已经过去了,那确实是初级的阶段,让消费者知道了互联网的便利性;现在消费者更加理性成熟,考虑更多的是好的增值服务的享用。互联网竞争格局也趋于成熟,靠提供良好服务体验,赢得未来。”她说。(记者 刘夏)

但据不具名移动支付行业人士对记者表示,虽然对普通用户影响可能不大,但小商户还是可能因此受伤。“有些小商户没有使用支付通道,一直使用面对面或转账收款。提现收费意味着,他们每天的营业流水增加了千分之一的费用。”

“免费圈地已经结束了,现在要做的是稳住基本盘。支付宝的策略跟微信是一样的,设置提现门槛,实质上增强用户黏性,鼓励用户在平台上消费,进而通过资金沉淀套取利润。”吴文雄举例称,支付宝改版后增加社交属性增添好友圈,其实也是要提升黏性。

中国微金融与互联网金融创新研究中心主任张晓玫对新京报记者表示,从微信提现收费的实际影响来看“真的不大”,因为消费者日常使用微信在于小额度,吃饭、车费等等,更多集中在支付消费环节。

按照支付宝公布的新规则,自2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。

“就是因为支付宝不要手续费,所以我才一直用支付宝的,结果支付宝也要了,那我还是用现金吧。”昨天,有网友发出上述感慨。还有支付宝用户直接抱怨:“以后还能用什么手机支付app?”

昨天,新京报记者就此事采访微信支付方面,截至发稿时对方对此事未予置评。

另据一位移动支付行业人士表示,目前支付宝面临的压力很大,被微信支付线下数据超过,逼着他们不得不行动。“微信当初提现收费一是银行费用压力很大,第二是资金沉淀,为消费和金融做准备,第二点更重要。”该人士称。

今年3月,微信宣布开始对用户提现收取0.1%的手续费,每位用户累计享有1000元免费提现额度。消息一出引发轩然大波,网友纷纷指责微信“雁过拔毛”,支付宝当时曾表态称“不会收费”。

张晓玫也对新京报记者表示,“价格战”短期对小的支付平台确实有机会,得到融资后,可以继续走免费路线,进一步获取用户,但不长远。

与支付宝相似,微信当时在公告中称收费是用于支付银行手续费,巨额成本已经难以承受。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在两会媒体沟通会上给出了一个数字,“一个月成本超过3亿元人民币”。

而针对部分使用支付宝进行大额度提现的用户,张晓玫给出的建议是:选择提供免费转账的网银进行操作。她认为,大额提现操作更适合通过银行系统。

“这并非一个容易的决定,更不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的。但所有服务都需要以可持续的资源为依托,勉力支撑有违客观商业规律。”支付宝称。

从市场份额的绝对值来看,支付宝目前仍占绝对优势。据艾瑞咨询数据统计显示,2016年一季度,支付宝市场占比超过50%。不过2016年5月份mary meeker发布的2016年《互联网趋势报告》显示,中国用户每月使用微信支付的频次超过50次,几乎5倍于支付宝。

“滴滴打车收费提高了,用户就会不使用吗?”吴文雄称,当对移动支付使用已经形成习惯,且当前没有任何第三方平台能做到微信、支付宝那么便捷,用户很难实现转移。

支付宝还表示,余额宝资金转出,包括转出到本人银行卡和转出到支付宝余额将继续免费。2016年10月12日起,用户从余额新转入余额宝的资金,转出时只能转回到余额,不能直接转出到银行卡。

至于收费的原因,是“综合经营成本上升较快”,支付宝称,调整提现规则是为了减轻部分成本压力。

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